服务描述
若您店铺人手少、客服成本高、机器人经常答非所问、活动规则一变就出错、转人工混乱? 这边提供面向小型电商商家的智能客服机器人搭建、配置服务,帮您用更低成本实现机器人接待更准、转人工更合理、活动响应更快更清晰。 1.智能客服机器人从0到1搭建,根据店铺性质、商品类型、常见问题梳理知识库与话术体系; 2.完成机器人基础配置、意图/问题配置、答案配置、欢迎语、引导语等; 3.配置转人工规则、拒答原则、兜底话术,保障接待精准度; 4.结合各平台机器人功能差异,做针对性配置; 5.跟单工具和进店开场白设置完善; 6.支持淘宝天猫、京东、抖音、快手等平台小型商家按需服务; ps:提供产品信息,客服快捷短语,更快哟~~~



