电商智能客服知识库搭建和完善(店小蜜、飞鸽智能客服、晓多、京小智等)

其他AI服务线上交付极速接单
¥1000/月加急+¥500
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服务方式:线上交付
服务详情

服务描述

若您店铺人手少、客服成本高、机器人经常答非所问、活动规则一变就出错、转人工混乱? 这边提供面向小型电商商家的智能客服机器人搭建、配置服务,帮您用更低成本实现机器人接待更准、转人工更合理、活动响应更快更清晰。 1.智能客服机器人从0到1搭建,根据店铺性质、商品类型、常见问题梳理知识库与话术体系; 2.完成机器人基础配置、意图/问题配置、答案配置、欢迎语、引导语等; 3.配置转人工规则、拒答原则、兜底话术,保障接待精准度; 4.结合各平台机器人功能差异,做针对性配置; 5.跟单工具和进店开场白设置完善; 6.支持淘宝天猫、京东、抖音、快手等平台小型商家按需服务; ps:提供产品信息,客服快捷短语,更快哟~~~

承诺交付时间

10-30天

验收标准 / 交付质量描述

提供的内容完善配置进后台,以及告知后续维护方向。

加急服务

加急+¥500

经验年限

4年

服务优势

本人有 4年智能客服机器人独立负责经验,熟悉 店小蜜、晓多、飞鸽官方机器人、快手机器人、京小智 等市面常见客服机器人,具备从0到1搭建智能客服机器人的实战经验,可独立负责多店铺客服机器人配置与优化。

补充说明

1.交付时间会因店铺增加而延时,若需求合理,可一起设置内容; 2.针对的是小型电商商家,无法请全职训练师; 3.针对的是一个店铺的价格哟,建议是流量大的店铺设置完善的知识库~~~

作品案例

认证证书.jpg

店小蜜数据.jpg

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